“خانواده های تازه وارد ، دانشجویان بین المللی ، سالمندان و مراقبان که به دلیل تمام محدودیت های بهداشت عمومی منزوی شده اند … بیشتر آنها به خانه می روند ، به ویژه سالخوردگان ، و از آنجا که بسیاری از آنها حتی از موانع زبانی و فرهنگی برخوردار هستند ، برای آنها نیز دشوار است برای ارتباط با جوامع اطراف خود که به زبان آنها صحبت نمی کنند ، “توضیح داد ناندینی تیرومالا.

از طریق بنیاد جامعه ویندزور-اسکس و یونایتد وی (United Way) ، این مرکز توانست بودجه لازم را برای آموزش داوطلبان جهت پشتیبانی از طریق خط تلفن جدید ، به نام Namaste Windsor ، تأمین کند.

تیرومالا گفت: “اهمیت Namaste Windsor … این همه نشان دادن صراحت ، احترام ، گرما و ارتباط است. و این دلیلی است که ما شماره تلفن را Namaste Windsor قرار دادیم.”

داوطلبان به تعدادی از زبانها از جمله هندی ، تامیل ، اردو ، نپالی ، بنگالی و پنجابی به خطوط تلفن پاسخ خواهند داد. هر کسی در ویندزور بالای 18 سال می تواند برای برقراری ارتباط سریع و یا پشتیبانی از طریق شماره 226-280-8165 تماس حاصل کند.

خطوط انتظار می رود در ماه های زمستان شلوغ باشند

“[The phone line] بیشتر به عنوان یک تماس دوستانه و همچنین چت پاسخ داده خواهد شد و به زبانهای مختلفی خواهد بود … هندی ، تامیل ، اردو ، نپالی ، بنگالی پنجابی زبانهای پرمصرف در اینجا در ویندزور هستند ، بنابراین داوطلبان آموزش دیده از طریق این پشتیبانی می کنند خطوط تلفن ، “او گفت.

تیرومالا گفت: در حدود دو داوطلب به ازای هر زبان دوشنبه تا جمعه از ساعت 1 بعدازظهر تا 5 بعد از ظهر برای مکالمه در دسترس خواهند بود. وی افزود اگر تقاضای جامعه از آن بخواهد ، این برنامه فرصت برای رشد دارد.

خط تلفن از هفته 16 نوامبر آغاز خواهد شد ، زیرا بسیاری از اعضای جامعه از دیوالی جشن می گیرند.

“ما فکر کردیم که دیوالی زمان خوبی برای راه اندازی سرویس خواهد بود و همچنین به این دلیل که همچنین می بینیم زمستان به زودی فرا می رسد و همچنین موارد در منطقه رو به افزایش است. بنابراین این به معنای انزوای بیشتر برای کسانی است که قبلاً تجربه کرده اند [isolation]، “تیرومالا گفت.

“دیوالی معمولاً یک جشن بزرگ برای ما در اینجا در ویندزور است. ما می دانیم که خانواده ها دور هم جمع می شوند ، ما در معبد هندو اجتماعات بزرگ نماز برگزار می کنیم … اما با بالا رفتن همه موارد COVID-19 ، ما باید اولویت سالم را داشته باشیم. و بنابراین مهم است که ما هنوز راه هایی برای ارتباط با یکدیگر پیدا کنیم. “