زمانی که لورا ولفسون به کار خود برای حمایت از خانوادههای یهودی تازهوارد فکر میکند، یکی برجسته میشود – یک زوج آرژانتینی با دو فرزند خردسال خود، که در راه رفتن به خانه جدیدشان در همیلتون بودند که همه چیز شروع شد.
خانواده یکی از سه پرواز ارتباطی خود را از دست دادند، غذای کوشرشان تمام شد، چمدانشان نرسید و ماشین کرایهایشان ظاهر نشد.
ولفسون که در فرودگاه منتظر آنها بود، گفت، به جای رسیدن به ساعت 6:30 بعد از ظهر همانطور که قرار بود، خانواده در نیمه شب “خسته، گرسنه و ناامید” آمدند...